유니버소프트(UNIVERSOFT)

AI & Automation

반복 업무를 사람이 계속 할 필요는 없습니다.

Automate. Operate. Grow.

문의 접수부터 분류, 전달, 후속 관리까지. 실제 업무 흐름에 맞춰 반복 업무를 자동화합니다.

내 업무 자동화 진단받기자동화 사례 보기

Use cases

붙이는 AI가 아니라, 이미 하고 있는 일의 다음 단계

01

문의 자동화

들어온 문의를 사람이 다시 분류하지 않게 합니다.

  1. 접수
  2. AI 분류
  3. 담당자 배정
  4. Slack / Discord / Email
  5. Sheet / CRM

02

영업 자동화

리드가 식기 전에 다음 행동이 이어지게 합니다.

  1. Lead
  2. 점수화
  3. 맞춤 메시지
  4. 발송
  5. 답장 감지
  6. Follow-up

03

운영 자동화

요청이 상태와 리포트로 남게 합니다.

  1. 요청
  2. 분류
  3. 배정
  4. 상태
  5. 대시보드
  6. 리포트

04

AI 문서 자동화

자료를 읽고, 초안을 만들고, 사람이 검토하게 합니다.

  1. 요청
  2. 추출
  3. 요약
  4. 견적 / 브리프 / 보고서 초안
  5. 검토

Industry flows

업종마다 문장은 달라도, 흐름은 구체적입니다

아래는 고객 납품 실적이 아니라, 그 업종에서 바로 설계할 수 있는 운영 흐름입니다.

Healthcare

헬스케어

예약·상담 문의가 담당과 기록으로 바로 이어지는 흐름.

  1. 접수
  2. 목적 분류
  3. 코디네이터 배정
  4. 안내 발송
  5. 예약 기록
  6. 미방문 후속

Education

교육

상담 신청을 과정별로 나누고, 응답이 끊기면 다시 잇습니다.

  1. 상담 신청
  2. 과정 분류
  3. 담당 배정
  4. 안내 메시지
  5. 수강 DB
  6. 미응답 Follow-up

B2B / Manufacturing

B2B · 제조

견적 요청에서 스펙을 뽑고, 검토된 초안만 나갑니다.

  1. 견적 요청
  2. 스펙 추출
  3. 영업 배정
  4. 견적 초안
  5. 내부 검토
  6. 발송·후속

Agency

에이전시

클라이언트 요청이 슬랙에 흩어지지 않고 상태판에 남습니다.

  1. 요청 접수
  2. 유형 분류
  3. PM 배정
  4. Slack / Discord
  5. 상태 보드
  6. 주간 리포트

Commerce

커머스

CS가 주문 상태를 확인하고, 답변 초안 다음 검토로 넘어갑니다.

  1. CS 문의
  2. 유형 분류
  3. 담당 배정
  4. 주문 상태
  5. 답변 초안
  6. 에스컬레이션

Internal ops

Sales Operations Automation

Universoft 자체 영업 운영입니다. 고객 사례가 아닙니다.

  1. Lead
  2. Scoring
  3. Email
  4. Reply Detection
  5. Status Sync
  6. Discord Notification
자사 운영 흐름 보기

Pricing

진단부터, 운영 시스템까지

표시 금액은 표준 범위 기준이며 확정 견적이 아닙니다. 연동 수·예외·승인 단계에 따라 달라질 수 있고, 부가세와 외부 API·메시지 발송 비용은 별도입니다.

자동화 진단

Automation Audit

390,000원

1회 · 부가세 별도

무엇을 자동화할지, 어디는 사람이 남을지 먼저 잠급니다.

  • 반복 업무 1~2개 흐름 정리
  • 자동화 가능 지점, 예외, 승인 지점
  • Slack · Discord · Email · Sheet · CRM 연동 가능성
  • 추천 범위와 다음 단계 제안
  • 개발 계약 시 진단비 전액 차감
자동화 진단 신청

빠른 자동화

Quick Automation

1,490,000원부터

업무 1개 · 부가세 별도

이미 반복이 분명한 흐름 하나를 먼저 돌립니다.

  • 반복 업무 1개
  • 접수 → 분류 → 담당 전달
  • Slack · Discord · Email 중 알림 1채널
  • Sheet 또는 간단 CRM 기록
  • 운영 메모
빠른 자동화 상담

Most Popular

AI 자동화 파일럿

AI Automation Pilot

1,990,000~3,900,000원

업무 1개 end-to-end · 부가세 별도

분류와 초안까지 붙여, 사람이 승인하는 파일럿입니다.

  • 업무 1개를 끝까지 연결
  • AI 분류 · 요약 · 초안
  • 담당자 배정과 사람 승인
  • 알림과 Sheet / CRM 상태 동기화
  • 최소 대시보드 또는 관리 화면
  • 검증 후 확장 범위 제안
파일럿 범위 상담

운영 시스템

Operations System

5,000,000원부터

여러 요청 유형 · 부가세 별도

요청, 배정, 상태, 리포트를 하나의 운영 화면으로 모읍니다.

  • 여러 요청 유형을 하나의 흐름으로
  • 분류 · 배정 · 상태 · 대시보드 · 리포트
  • 역할과 권한
  • 기존 도구 API 연동
  • 예외와 재처리 로그
운영 시스템 상담

맞춤 AI 운영

Custom AI Operations

10,000,000원부터

제품과 운영을 함께 · 부가세 별도

웹, 앱, 관리자, 백엔드가 필요한 운영을 한 시스템으로 만듭니다.

  • 웹 · 앱 · 관리자 · 백엔드를 포함한 맞춤 운영
  • 여러 워크플로와 AI 레이어
  • CRM · ERP · 사내 시스템 연동
  • 감사 로그와 인수인계
  • 범위는 진단 이후 확정
맞춤 운영 상담

How we work

자동화만 붙이지 않습니다.업무 자체를 다시 설계합니다.

Zapier 시나리오나 챗봇을 올려 두고 끝내지 않습니다. 문의가 들어오고, 사람이 판단하고, 기록이 남고, 다음 행동이 이어지는 일을 다시 설계합니다. 필요할 때는 웹, 앱, 관리자, 백엔드를 한 흐름으로 붙입니다.

  • Web
  • Mobile
  • Backend
  • Admin
  • AI
  • Workflow
  • Automation
  • API Integration

Process

발견하고, 설계하고, 확인하고 넘깁니다

  1. 01

    Discover

    지금 반복되는 일, 예외, 누가 승인하는지를 있는 그대로 적습니다.

  2. 02

    Design

    사람이 판단할 일과 시스템이 처리할 일을 다시 나눕니다.

  3. 03

    Build

    접수, 분류, 전달, 기록이 실제로 이어지게 만듭니다.

  4. 04

    Verify

    실제 케이스로 분류와 예외 처리가 맞는지 확인합니다.

  5. 05

    Ship

    운영 가이드와 함께, 팀이 바로 쓰도록 넘깁니다.

지금 반복하고 있는 업무, 자동화할 수 있는지 확인해보세요.

390,000원 · 본 개발 계약 시 전액 차감

자동화 진단 신청